Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 februari 2026 • Personuppgiftsansvarig: Matcha Tjänster Nordic AB

Denna policy beskriver hur Matcha Tjänster Nordic AB hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den svenska dataskyddslagen (2018:218).

1. Personuppgiftsansvarig

Matcha Tjänster Nordic AB (org.nr: 559589-6696) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du använder vår tjänst:

Kategori	Uppgifter	När
Kontouppgifter	Namn, e-postadress, telefonnummer, lösenord (krypterat)	Vid registrering
Företagsuppgifter	Företagsnamn, organisationsnummer, adress, postnummer, ort, hemsida, beskrivning	Vid företagsregistrering
Annonsuppgifter	Titel, beskrivning, kategori, bilder, pris, plats	Vid skapande av annons
Kommunikation	Chattmeddelanden, offerter, supportärenden	Vid kontakt med andra användare eller support
Betalningsuppgifter	Transaktionsreferenser, köphistorik (vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter)	Vid köp av tjänster
Tekniska uppgifter	IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökstider	Automatiskt vid besök
Mobildata (Applikation)	Enhetstoken för push-notiser, åtkomst till kamera och fotobibliotek (om du väljer att ladda upp bilder via appen)	När du använder vår mobilapplikation

3. Rättslig grund för behandling

Enligt GDPR artikel 6 behandlar vi dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal (art. 6.1 b)

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna tillhandahålla vår tjänst, hantera ditt konto och möjliggöra annonsering, matchning och kommunikation mellan användare.

Berättigat intresse (art. 6.1 f)

Vi behandlar vissa uppgifter för att förbättra och säkra vår plattform, förhindra missbruk och bedrägeri, samt för statistik och affärsutveckling.

Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)

Vissa uppgifter behandlas för att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringsskyldighet enligt bokföringslagen (1999:1078).

Samtycke (art. 6.1 a)

För vissa behandlingar, exempelvis marknadsföring via e-post och icke-nödvändiga cookies, inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke. Du kan alltid återkalla ditt samtycke.

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla tjänsten – Skapa och hantera ditt konto, publicera annonser, möjliggöra matchning och kommunikation.
• Betalningshantering – Hantera serviceavgifter och köp av tilläggstjänster.
• Kundsupport – Besvara dina frågor och hantera supportärenden.
• Säkerhet – Förhindra bedrägeri, missbruk och olagligt innehåll.
• Förbättra tjänsten – Analysera användarmönster för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.
• Legal efterlevnad – Uppfylla krav enligt svensk lag.
• Kommunikation – Skicka servicemeddelanden om ditt konto, annonser och offerter.

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar uppgifter i följande fall:

Mellan användare

När du publicerar en annons, lägger en offert eller kommunicerar via chatten delas relevant information med de berörda användarna.

Tjänsteleverantörer

Vi anlitar noggrant utvalda leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning:

• Hosting- och serverinfrastruktur
• Betaltjänstleverantörer
• E-posttjänster för transaktionella meddelanden

Alla personuppgiftsbiträden har ingått personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med GDPR artikel 28.

Myndigheter

Vi kan vara skyldiga att lämna ut uppgifter till svenska myndigheter vid laglig begäran.

6. Lagringstider

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in:

• Kontouppgifter: Så länge kontot är aktivt, plus 30 dagar efter radering.
• Annonsdata: Så länge annonsen är aktiv, plus 12 månader efter avslut.
• Chattmeddelanden: 24 månader efter senaste meddelandet.
• Betalningstransaktioner: 7 år i enlighet med bokföringslagen.
• Supportärenden: 24 månader efter avslutning.
• Tekniska loggar: 90 dagar.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång (art. 15) – Begära en kopia av dina personuppgifter.
• Rätt till rättelse (art. 16) – Begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering (art. 17) – Begära radering av dina personuppgifter.
• Rätt till begränsning (art. 18) – Begära begränsad behandling.
• Rätt till dataportabilitet (art. 20) – Få ut dina uppgifter i maskinläsbart format.
• Rätt att invända (art. 21) – Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke – Återkalla samtycke utan att tidigare behandling påverkas.

Du kan själv utöva flera av dessa rättigheter direkt via din profilsida under Inställningar:

• Ladda ner dina uppgifter – Exportera all din data i JSON-format (art. 15 & 20).
• Radera ditt konto – Anonymisera all personlig data permanent (art. 17).

Du kan också kontakta oss på kontakt@matchatjanster.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

8. Cookies

Vi använder cookies i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation (2003:389):

• Nödvändiga cookies – Krävs för att tjänsten ska fungera (inloggning, språkval, tema). Kräver inget samtycke.
• Funktionella cookies – Minns dina val och inställningar.
• Analytiska cookies – Samlar in anonym statistik. Kräver samtycke.

Du kan hantera cookies i din webbläsares inställningar. Läs mer i vår cookiepolicy.

9. Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder enligt GDPR artikel 32:

• Kryptering – Lösenord hashas med bcrypt. All kommunikation sker via HTTPS/TLS.
• Åtkomstkontroll – Rollbaserad behörighetsstyrning.
• Incidenthantering – Dataintrång rapporteras till IMY inom 72 timmar.

10. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla alla personuppgifter inom EU/EES. Om överföring sker säkerställer vi adekvata skyddsmekanismer, t.ex. standardavtalsklausuler (SCC).

11. Åldersgräns

Vår tjänst riktar sig till personer som är minst 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 18 år.

12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller på vår plattform.

13. Kontakt och tillsynsmyndighet

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss:

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR kan du klaga till: